il blog di alessandro barison

Domenica scorsa mi è capitata una piccola disavventura. Ero uscito da pochi secondi dalla Stazione Ferroviaria di Padova, dirigendomi alle corsie Bus di fronte ad essa. Il mio Bus doveva passare a momenti e nonostante sapessi che le corse festive della mia linea 12 erano in corsia 2 invece della solita corsia 1 feriale, guardo il tabellone elettronico delle partenze per rassicurarmi. Il tabellone mi smentisce, dice linea 12 in corsia 1. Strano, penso io, nei festivi è sempre stata in corsia 2. Mi reco alla corsia 1 e leggo il tabellone cartaceo della linea 12. Nessuna informazione sulle corse festive in corsia 2, panico informativo assoluto. L'abitudine mi dice corsia 2, il tabellone elettronico mi dice corsia 1, il tabellone cartaceo è muto come un pesce... Ho pensato che fossero state aggiornate le corsie di transito, rassicurato dalla tabella luminosa, che in quel momento mi sembrava l'informazione potenzialmente più aggiornata (Non ho mai capito perché una linea che pa...

Non sappiamo cosa ci aspetta nel 2013, ma un paio di certezze ci sono: il Netbook è morto e arriverà Leap Motion . Qualche mese fa Microsoft ha presentato Surface ed un segnale tetro sulla sorte dei Netbook era già nell'aria. Gli utenti vogliono maggiore portabilità e l'accesso alle informazioni è preponderante sulla produzione di contenuti elaborati, ovvero un monitor e una fotocamera sono quanto basta (vedi ipad ) mentre la tastiera è un di più poco richiesto. Avevo già analizzato questo approccio di interazione qualche mese fa, proprio alla presentazione di Microsoft Surface e la notizia dello stop alla produzione dei Netbook da parte di Asus e Acer conferma che questo micro boom tecnologico è stato fagocitato dalla forza incontrastabile dell'interazione... Dal punto di vista del marketing i Notebook con schermo touch asportabile e i tablet con kit tastiera sostituiranno rapidamente la nicchia di mercato lasciata orfana dai Netbook. Ma quello che mi piace sottoline...

Ho perso tutto il pomeriggio per fare poche operazioni di banking online. La mia banca ha aggiornato il vecchio sistema con uno, a suo dire, più innovativo. Dal punto di vista tecnico e di sicurezza probabilmente lo è, anzi, diamo per scontato che lo sia. Il problema è che l'eccellente staff tecnico informatico che ha realizzato questo servizio di banking online non ha la benchè minima idea di cosa sia l'interfaccia con l'utente. Udite udite, esiste l'interaction design. Sottolineo il fatto che non si parla dei normali problemi di approccio ad un nuovo sito web e a nuovi servizi, dello spaesamento naturale che qualsiasi utente può avere di fronte ad operatività un po' diverse dal passato, con i pulsanti collocati in un posto diverso dal solito, parlo proprio di assoluto menefreghismo nel progettare l'esperienza di interazione dell'utente. Nel caso specifico sono riusciti a rendere ancora più macchinoso, assolutamente non intuitivo, inutilmente ridondante e ...